返回

職業指導

首頁

上班被迫假笑使情緒低落 工作效率低

發布時間:2014-03-24 14:28:38

點擊數:91719 次

對女性更明顯

密歇根州立大學管理學副教授布倫特·斯科特和同事選擇一組公交車司機,持續兩周觀察他們表面行為和深層行為產生的效果。

這里的表面行為指假笑,深層行為指因回憶愉快往事或想到當前順利境遇產生的積極情緒。

結果顯示,上班族在工作中強迫自己面帶微笑其實會使自己情緒低落,可能降低工作效率。但一些積極想法,譬如想到假期臨近或憶起一次印象深刻的家庭聚會,能夠提升情緒,讓自己更加投入工作,提高效率。這一研究結果由最新一期美國《管理學院學刊》發表。

先前鮮有類似對一段時期內內在情緒和外在表現的調查。

調查時,研究人員注意區分調查對象的性別,發現這一現象在公交車女司機身上體現得更加明顯。

英國《每日郵報》24日援引斯科特的話報道:“女性受表面行為傷害更多,意味著她們(保持虛假微笑時)情緒比男同胞更糟糕,對工作投入更少。”

按照這項研究結果,保持職業微笑似乎并不可取。事實上,公共交通企業、商店、銀行、電話服務中心等諸多企業機構普遍要求直接接觸顧客的職員工作時保持微笑,展示良好的精神狀態,營造親切愉快的氛圍。

原因尚不明確

不過,調查并未揭示導致這一結果的深層原因。先前研究顯示,女性較男性更易情緒外露,更善于表達積極情緒。因此,如果內心情緒不佳卻得面帶微笑更加違背女性天性,帶來更多負面情緒;深層行為造成的情緒改變符合天性,可能帶來更多積極效果。

但斯科特說,深層行為看似能夠提升短期情緒,卻可能有不良效果。“如果你長期這般從內心深處培養積極情緒,會感覺不真實。”斯科特說,“你可能感覺自己不像自己。”

 

更多相關

資源消耗型工作指南 職場新人應該具備的幾項重要素質 為何熱衷“面子工程”屢屢受挫 成功跳槽的幾個要點 不給加薪還要不要升職

返回頂部

首頁 - 登陸 - 注冊

主站蜘蛛池模板: 成人免费一区二区三区在线观看 | 成人福利小视频| 亚洲欧洲精品成人久久曰| 美国成人a免费毛片| 成人片黄网站色大片免费| 天天影院成人免费观看| 亚洲人成人77777网站不卡| 日韩国产成人精品视频| 国产成人片无码视频在线观看| 亚洲色成人网一二三区| 成人综合伊人五月婷久久| 国产成人无码av片在线观看不卡| 中文字幕在线成人免费看| 成人中文精品3d动漫在线| 亚洲人成人无码网www国产| 国产精品成人va在线播放| 韩国免费一级成人毛片| 免费特级黄毛片在线成人观看| 成人品视频观看在线| 亚洲国产成人av网站| 国产成人无码免费看片软件| 成人网站在线进入爽爽爽| 亚洲av无码成人网站在线观看 | 国产成人无码a区在线观看视频免费| 99久久国产综合精品成人影院| 国产成人精品福利网站人| 成人午夜免费福利视频| 成人网站免费看黄a站视频| 中文字幕成人在线| h成人在线观看| 久久亚洲国产成人精品性色| 四虎永久成人免费| 国产成人无码精品一区在线观看| 国产成人综合久久亚洲精品| 成人性a激情免费视频| 成人性生交大片免费看| 成人免费看黄20分钟| 成人免费视频网站| 国产成人精品久久综合| 国产成人愉拍精品| 依依成人精品视频在线观看|