返回

績效管理

首頁

關(guān)于績效管理優(yōu)缺點(diǎn)之分析

發(fā)布時間:2013-12-04 10:41:07

點(diǎn)擊數(shù):99103 次

什么是績效管理

績效計劃制定是績效管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),不能制定合理的績效計劃就談不上績效管理;績效輔導(dǎo)溝通是績效管理的重要環(huán)節(jié),這個環(huán)節(jié)工作不到位,績效管理將不能落到實處;績效考核評價是績效管理的核心環(huán)節(jié),這個環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)問題績效管理會帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響;績效結(jié)果應(yīng)用是績效管理取得成效的關(guān)鍵,如果對員工的激勵與約束機(jī)制存在問題,績效管理不可能取得成效。

績效管理強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的一致性,強(qiáng)調(diào)組織和個人同步成長,形成“多贏”局面;績效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想,在績效管理的各個環(huán)節(jié)中都需要管理者和員工的共同參與。

績效管理的概念告訴我們:它是一個管理者和員工保持雙向溝通的過程,在過程之初,管理者和員工通過認(rèn)真平等的溝通,對未來一段時間(通常是一年)的工作目標(biāo)和任務(wù)達(dá)成一致,確立員工未來一年的工作目標(biāo),在更高層次的績效管理里用關(guān)鍵績效目標(biāo)(KPI)和平衡記分卡表示。

績效管理的過程通常被看做一個循環(huán),這個循環(huán)分為四個環(huán)節(jié),即:績效計劃、績效輔導(dǎo)、績效考核與績效反饋。

按管理主題來劃分,績效管理可分為兩大類,一類是激勵型績效管理,側(cè)重于激發(fā)員工的工作積極性,比較適用于成長期的企業(yè);另一類是管控型績效管理,側(cè)重于規(guī)范員工的工作行為,比較適用于成熟期的企業(yè)。但無論采用哪一種考核方式,其核心都應(yīng)有利于提升企業(yè)的整體績效,而不應(yīng)在指標(biāo)的得分上斤斤計較。

目前,國內(nèi)關(guān)于績效管理的理論研究與實踐經(jīng)驗都已有了一定的積累。復(fù)旦大學(xué)公共績效與信息化研究中心十年來專注于中國政府績效管理方面的研究與實踐,理論研究水平國內(nèi)領(lǐng)先。南通、上海楊浦等國內(nèi)政府績效典型案例均是與復(fù)旦大學(xué)公共績效與信息化研究中心共同合作成果。

績效管理影響因素

影響績效的主要因素有員工技能、外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及激勵效應(yīng)。員工技能是指員工具備的核心能力,是內(nèi)在的因素,經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是可以提高的;外部環(huán)境是指組織和個人面臨的不為組織所左右的因素,是客觀因素,我們是完全不能控制的;內(nèi)部條件是指組織和個人開展工作所需的各種資源,也是客觀因素,在一定程度上我們能改變內(nèi)部條件的制約;激勵效應(yīng)是指組織和個人為達(dá)成目標(biāo)而工作的主動性、積極性,激勵效應(yīng)是主觀因素。

在影響績效的四個因素中,只有激勵效應(yīng)是最具有主動性、能動性的因素,人的主動性積極性提高了,組織和員工會盡力爭取內(nèi)部資源的支持,同時組織和員工技能水平將會逐漸得到提高。因此績效管理就是通過適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制激發(fā)人的主動性、積極性,激發(fā)組織和員工爭取內(nèi)部條件的改善,提升技能水平進(jìn)而提升個人和組織績效。

績效考核的優(yōu)點(diǎn)是

將個人的收入同其本人的工作績效直接掛鉤,會鼓勵員工創(chuàng)造更多的效益,同時又不增加企業(yè)的固定成本。使績效好的員工得到了獎勵,同時也能獲取、保留績效好的員工。

績效考核的缺點(diǎn)是

1.績效工資鼓勵員工之間的競爭,破壞員工之間的信任和團(tuán)隊精神。員工之間會封鎖信息,保守經(jīng)驗,甚至可能會爭奪客戶。對那些一定需要團(tuán)隊合作才能有好的產(chǎn)出的企業(yè),這種方法就不適用。

2.績效工資鼓勵員工追求高績效。如果員工的績效同組織(部門、公司)的利益不一致,就可能發(fā)生個人績效提高,組織的績效反而降低的情況,這時候這種方法就失去了價值。例如,銷售員為了達(dá)成交易,可能會對客戶做出很多免費(fèi)服務(wù)承諾,公司為了兌現(xiàn)承諾可能會投入很高的成本。

3.員工可能為了追求高績效而損害客戶的利益。例如,保險公司的業(yè)務(wù)員,為了達(dá)成交易過度夸大保單價值。當(dāng)被客戶識破后,有可能會要求退保,同時,保戶也會對保險公司產(chǎn)生不信任。再如醫(yī)生為了增加效益,可能會給病人開高額藥方,做不必要的昂貴檢查。這種做法有違醫(yī)院的宗旨,同時也會損害醫(yī)院的形象。

更多相關(guān)

板子不應(yīng)該打在績效管理上 如何減輕績效管理中的員工抗拒心理 企業(yè)人力資源績效管理新思考 能源類企業(yè)的績效管理體系構(gòu)建 電網(wǎng)企業(yè)全員績效管理分析

返回頂部

首頁 - 登陸 - 注冊

主站蜘蛛池模板: 欧美成人在线网站| 一级成人毛片免费观看| 亚洲a级成人片在线观看| 亚洲精品国产成人| 中文字幕成人网| 成人毛片全部免费观看| 国产成人19禁在线观看| 麻豆成人精品国产免费| 成人免费男女视频网站慢动作| 在线观看国产成人av片| 亚洲国产精品成人综合色在线婷婷 | 国产成人精品一区二区三区 | 成人区人妻精品一区二区不卡网站| 国产成人精品无码一区二区老年人| 亚洲国产成人久久一区www| 成人在线观看不卡| 草莓视频成人app下载| 国产成人久久精品二区三区| 成人国产精品免费视频| 91成人爽a毛片一区二区| 国产成人亚洲精品电影| 国产成人精品男人的天堂网站| 麻豆国产成人AV在线| 免费观看一级成人毛片| 国产成人h片视频在线观看| 成人A级视频在线播放| 成人高清毛片a| 最新69堂国产成人精品视频| 亚洲av成人片在线观看| 亚洲av成人综合网| 久久亚洲色www成人欧美| 亚洲国产成人久久一区久久| 国产成人三级经典中文| 国产成人精品久久亚洲高清不卡| 成人美女黄网站视频大全| 99久久国产综合精品成人影院| 久久久久成人精品无码| 亚洲av成人综合网| 欧美成人精品第一区首页| 色窝窝无码一区二区三区成人网站| 久久成人国产精品一区二区|