管理者指導培訓下屬的關鍵在于教會下屬如何做人、如何做事、如何成事，跨過這育人的“三道門”，筆者就個人管理實踐有幾點感悟。

    思想門：做人

    1.調整心態，思想過門。態度決定人生，用一種愉悅的心態看待工作，開心面對每一次挫折，才能到達成功彼岸。工作是我們展示自己的平臺，離開了這個平臺，價值、成功也就蕩然無存。讓下屬深刻領會工作的意義、體會工作的樂趣，關鍵要解決下屬思想過門問題。員工和管理者之間不只是單純的管理和被管理關系，員工也是工作的主人。只有時刻懷有主人翁心態，來對待身邊的工作，才能在工作中收獲豐富多彩的人生和事業上的成功。部分老員工干工作多少年都沒有變化，一直怨天尤人，就是沒過思想門，在工作中一直把自己當外人。

    2.感恩心態，大氣做人。在大學生入職培訓典禮上，我通常都要求大家正確認識社會和企業。認識我們今天在生活和工作上的享受或依托，都是前人努力帶來的。要懷著感恩之心感謝社會和自然，保持感恩心態，你的人生才不會煩惱，你的品味就會很高。我們要感謝父母、領導、同事、朋友，是他們與你分享喜怒哀樂；感謝企業、部門，是組織給你提供學習成長的機會和舞臺；感謝你所處的環境，順境是對你的鼓勵，逆境是對你的歷練。

    有一位工作一年多的員工向我哭訴上級如何批評他，他想不通。這位員工是名牌大學畢業，平時自我感覺很好。作為下屬首先要學會大氣做人，不計較個人得失，人生道路才會越走越寬廣。俗話說，君子坦蕩蕩、小人常戚戚。凡事操之在我，我們把領導的批評看作是對我們的鞭策，不計較批評的方式，我們的心境自然打開，我們的心情自然愉快。我與這位年輕人交流了我的看法，一個月以后他再次找我，不是抱怨，而是感謝。

    3.突破自我，自信做人。人最大的敵人是自己，只有戰勝自己的人才是生活的強者，所以一定要自信。我在給年輕下屬安排工作時，總感覺他們不敢大聲講話，不敢放手去干。年輕人對自己的觀點是否正確不敢判斷，對自己能否接手具體工作心中沒底，對能否干好具體工作心中無數，問題出在不自信。實際上，任何事情都是人干出來的，只要你做有心人，自己努力，找準方法，總能找到解決問題的途徑，但前提是一定不要被自己嚇倒，相信自己一定能行，心靈一定要能自己救贖。

    方法門：做事

    1.計劃明確、組織到位。工作目標明確后，凡事要有計劃和組織。

    計劃是工作目標的分解，是完成工作任務的具體解決方案。計劃是做事的具體策劃安排，必須具體明確、可操作、可執行。個人可以建立一個EXECL文件，將年度工作計劃和指標分解到每月、每周，每天記錄工作日志，每月進行工作總結，年度進行匯總。

    組織是對工作計劃的貫徹落實，對工作責任的具體分解，是對工作計劃落實所需資源的策劃安排，是對計劃推進過程的跟蹤，這就是工作本身的管理。

    2.協調充分、控制有效。工作任務的完成通常不是單打獨斗、自娛自樂，在工作過程中一般涉及到上下級的溝通、同事的配合，這就需要協調，充分協調解決工作資源的匹配問題、工作過程中的問題。

不管是什么工作任務，要能保質保量地完成，必須通過有效的控制方法和手段來約束自己和相關人員，保證按照明確的計劃實施。

    成功門：成事

    1.知行績效圖。通過知行績效圖（見上圖）的分析認識“成事”。什么叫成功？橫坐標代表所需采取的行動、縱坐標代表所需掌握的知識能力，最大值都用“1”表示，橫坐標和縱坐標圍成的面積代表工作績效。至少會出現以下四種典型狀況：

    一點不知，做得起勁。縱坐標為“0”，橫坐標為“1”，面積是“0”，也就是工作績效為零；

    知道一點，做了一點。假設縱坐標為“0.1”，橫坐標為“0.1”，面積就是“0.01”，工作績效接近為零；

    知道全部，一點不做。縱坐標為“1”，橫坐標為“0”，面積是“0”，工作績效仍為零；

    知道全部，做了全部。縱坐標為“1”，橫坐標也為“1”，面積才是“1”，工作績效才是百分之百，才是完成工作任務。

    2.誰來評價？我們要認識這個問題的重要性，工作任務的評價不是自娛自樂，自己認為完成了就行了，要對照目標計劃進行仔細總結評價，及時與上級溝通，要得到上級的認可。

    3.如何持續？做好一件事相對容易，難的是持續把事情都做好。因此，思想要充分“過門”，在做好每一件事的基礎上，及時進行總結，找出規律，提煉整理出解決各種問題的原則和方法，不斷豐富個人的知識技能，形成自己解決問題的獨特方法，持續不斷地把每一件事做好。