職場攻略：遠離“職場孤獨癥”
發(fā)布時間：2012-07-16 09:46:37
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一些研究者已經(jīng)開始著手研究職場中的"孤獨癥"現(xiàn)象，他們發(fā)現(xiàn)，職場"孤獨癥"不僅對個人有害，還會影響到整個工作團隊。
賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授 Sigal G. Barsade 認為，"孤獨"是一種與他人隔離或疏遠的感覺，產(chǎn)生于人類對于歸屬感的需求。新西蘭基督城坎特伯雷大學(xué)組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)高級講師 Sarah Wright 說，"孤獨"并不等同于"獨處"，因為后者可以是一個正面且愉悅的狀態(tài)。"孤獨"和"沮喪"也不是同義詞，盡管兩者之間存在關(guān)聯(lián)。她解釋說："面對孤獨，人們需要通過'融入新關(guān)系'來擺脫痛苦，而沮喪，則是一種對現(xiàn)實屈服的心態(tài)。"
由于"孤獨"是人類情感狀態(tài)中的一種，因此，人們總覺得那屬于"個人問題"。
但根據(jù) Barsade 教授和加利福尼亞大學(xué)商學(xué)院副教授Hakan Ozcelik 的研究，職場管理者或許應(yīng)該同時將其視為公司組織結(jié)構(gòu)上的問題。
近期，通過一份對象超過650位員工的調(diào)查，兩位研究者發(fā)現(xiàn)：來自于員工自身，以及他身邊同事的孤獨感，影響到了員工在工作上的產(chǎn)能。不僅那些相對獨立的項目如此，在那些以團隊為主導(dǎo)的項目中，情況也一樣。
"看看孤獨感帶來的那些影響，人們就能明白個中原因。" Wright博士說，"孤獨會摧毀人們對社會的認知，影響一個人的人際交往行為，導(dǎo)致對抗意識、消極、否定、沮喪情緒的膨脹，增加焦慮感，影響人的知覺控制(perceived control)能力以及人際間的協(xié)調(diào)合作。"
而Barsade教授研究發(fā)現(xiàn)職場"孤獨癥"也會"傳染"，就像她發(fā)現(xiàn)諸如憤怒或快樂情緒在職場中會產(chǎn)生影響一樣。
所以我們能做些什么?
Ozcelik博士認為，首先應(yīng)該意識到"孤獨"是一種情緒，人們必須去面對它。"那些試圖與孤獨作戰(zhàn)的人們應(yīng)該記住，孤獨，實際上與人際關(guān)系的質(zhì)量有關(guān)，而不是數(shù)量。"Barsade教授說。
Nancy S. Molitor在美國心理協(xié)會擔(dān)任公共教育協(xié)調(diào)員，同時在一家私人機構(gòu)兼任診療心理學(xué)家，在她看來，職場中，即使僅僅和一個同事有著相對親密的人際關(guān)系，一切就會變得不同。而近期的經(jīng)濟低迷，可能成為加劇職場孤獨感的因素之一。即使對于那些保住自己飯碗的員工來說，公司裁員意味著和一些人失去聯(lián)系，"那些人并不僅僅是同事，更是朋友。"
和職場"孤獨癥"抗爭，組織更多的聚會活動讓員工參加未必是個好方法，Ozcelik博士認為，"在一群人中間感到孤單會讓人更加崩潰，制造更多娛樂活動并不能幫到那些人。"
想要幫助同事，或者是你自己擺脫孤獨，這樣幾個簡單的方式值得一試：
比如花時間聊聊天，要求參與一項工作，或者邀請他人一起喝咖啡或吃午餐。對于老板而言，偶爾聽到員工在茶水間高談闊論，或是有員工在對昨晚的體育比賽或電視節(jié)目議論不休時，別太生氣，這些看起來"不務(wù)正業(yè)"的舉動，會使得員工之間關(guān)系更加親密，從而工作起來更加努力。
但有時，職場中的孤獨感會"侵入"整個公司的組織結(jié)構(gòu)。Wright博士指出，不信任、懷疑和恐懼的氣氛會導(dǎo)致員工們互相疏遠。Barsade教授則表示，即使沒有那些負面氛圍，公司的組織架構(gòu)方式也可能會影響職場上的人際溝通--或者抑制，或者促進。"管理者需要考慮周詳，確保團隊之間以及團隊成員之間能夠建立起聯(lián)系，同時保持彼此溝通順暢，"她說，"在那樣的機制之下，工作就能得到圓滿完成。"
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