1.對新人要表揚

　　當(dāng)新員工或初學(xué)者出現(xiàn)明顯過失時，你是否認(rèn)為予以斥責(zé)是理所當(dāng)然的？經(jīng)理如果處理欠妥的話，就會讓那些缺乏經(jīng)驗的新員工陷于惡性循環(huán)之中：因犯錯誤而受到指責(zé)——被指責(zé)后便退縮不前——缺點并未減少——被表揚的機會越來越少——喪失自信，越來越不能適應(yīng)工作。但是，如果經(jīng)理能夠從另一個角度去看待這一問題，即要認(rèn)識到新人畢竟沒有經(jīng)驗，他們偶然犯錯是情有可原的，而且這些員工最需要的是鼓勵而非指責(zé)。所以，應(yīng)該挖空心思地去找出新人的一些優(yōu)點并加以鼓勵，這樣久而久之，就能在部門內(nèi)形成一種良性的工作氛圍，并且能給新人創(chuàng)造一個最佳的成長環(huán)境。

　　2.對有缺點的員工也要適當(dāng)表揚

　　所謂”尺有所短，寸有所長”，每個人都不是完美無缺的，但也不是一無是處。對于經(jīng)理來說，其下屬的員工也是各有長短。有的下屬缺點和弱點明顯，比如工作能力差，與同事不和，沖撞上司等。其實，有缺點的員工更需要表揚。因為稱贊是一種力量，它可以督促下屬彌補不足、改正錯誤，而上司的冷淡和無視則會使這些人失去動力和力量，無助于問題的解決與缺點的改進(jìn)。在一般人心目中常常這樣認(rèn)為，受到上司表揚的人應(yīng)該是沒有太多缺點的人，因此，稱贊可以讓那些有缺點的下屬感到被重視，進(jìn)而會激發(fā)他們?nèi)ジ倪M(jìn)自己的缺點。

　　3.表揚作出努力的下屬

　　在現(xiàn)實中，很多經(jīng)理往往只看結(jié)果，不注重過程，以成敗論英雄，只去表揚那些取得了一定成績的下屬；卻沒有發(fā)現(xiàn)，有很多員工在工作中往往也付出了很大的努力，但是并未收到相應(yīng)的成效，這種情況本身也會讓員工產(chǎn)生挫敗感。其實，這類下屬是最需要上司的肯定與鼓勵的。

　　所以，如果僅僅以結(jié)果來評定一個人的好壞，那是不公平的。有些下屬的工作業(yè)績雖然不理想，但他們的確努力過，對這些人經(jīng)理千萬不能置之不理，也要適當(dāng)?shù)赜枰钥隙ê凸膭睢?/FONT>